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언론보도소식

[ 의료칼럼 ]타미성형외과, 전직원 대상 QI 교육 진행 
    인천 타미성형외과는 원내에서 상담실장 양성 교육을 하고 있다고 20일 밝혔다. 고객들과 원활한 소통 및 상담실장 양성을 위해 신청 직원들로 교육팀을 꾸려 진행하고 있다.

    교육 내용으로는 성형 수술 관련 전문지식, 피부 시술 관련 전문 지식, 컴플레인 대처법 외에도 매달 외부 특강 강사를 초정해 교육팀 외에도 희망하는 직원 모두에게 교육을 실시하고 있다.

    병원 측은 원내 교육팀을 꾸려 진행하고 있어 주기적인 모니터링을 하며 다양한 프로그램을 주기적으로 마련해 병원의 질 향상과 환자의 안전을 지키기 위해 만전을 기하고 있다고 밝혔다.

    김선옥 원장은 “앞으로 병원의 발전을 위해서 기본적으로 전직원 대상 QI 교육 진행을 할 것이며 자체 시스템으로 상담 실력에 더 신경쓰며 병원의 시스템을 통해서 병원 이용에 편리를 높일 것이다”라고 말했다. 
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